购买服务

PURCHASE SERVICE

购买的东埔科技产品超过保修期的客户仍可享受东埔科技完善的售后服务,也可以购买延保服务,具体产品延保服务价格请致电东埔科技服务热线0571-87911163咨询,或者联系当地代理商、东埔科技服务中心进行咨询。
购买的东埔科技品牌以外的机房产品(包含UPS电源、蓄电池、精密空调、智能配电、动环监控、门禁、视频监控等),您也可以致电东埔科技服务热线0571-87911163,进行维修服务,具体服务价格与客服商议,或者联系雷迪司全国各省市服务中心。 全国连锁 为了用户能及时、方便获得售后服务,东埔科技在全国各省市建立服务中心,无论您在哪里,都可以向离您最近的东埔科技服务站申请服务 东埔科技开通了热线电话,方便用户对机房产品的服务、技术、解决方案等问题进行咨询;用户可随时拨通东埔科技热线,解决在机房产品的选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。

服务承诺

SERVICE PROMISE

 

东埔科技服务承诺:秉承“品质至上、力求客户满意”的理念,建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。0571-87911163咨询电话,第一时间为用户答疑解惑;售前,东埔科技能够针对用户的环境和设备要求,提供个性化的解决方案;在产品售出后,东埔科技会派出专业人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训,并与用户保持密切联系,随时响应用户要求。全国各地的服务站还会定期为用户的设备进行检测和养护。用户在产品使用中,遇到任何问题,东埔科技保证在8小时内做出反应,并提供及时和高质量的维修或者更换服务。 保修或者更换
1、购买东埔科技UPS不间断电源、蓄电池、配电、机柜产品均可享有三年保修服务。
2、购买东埔科技微模块机房、一体化机柜、精密空调产品可以享受一年保修服务。
3、超过保修期的产品,客户仍可享受东埔科技完善的售后服务。 全国联保 为了用户能及时、方便获得售后服务,东埔科技产品实行全国联保。无论您在哪里购买东埔科技产品,都可以向离您最近的东埔科技服务站申请服务东埔科技开通了热线电话,方便用户对东埔科技产品服务、技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨通东埔科技热线,解决在东埔科技产品选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。
提供网站咨询/专家解答信箱;专家信箱:2811358587
@qq.com ,服务热线:0571-87911163
24小时快速响应制度 所有东埔科技产品发生故障时,只要您和东埔科技取得联系,24小时内响应,东埔科技为您提供维修或者更换服务方案并及时维修或者更换
(针对行业用户的特殊要求,东埔科技可就具体项目提供特殊服务承诺。东埔科技的服务承诺以本网站对外公布的条款为基准,并拥有最终解释权)